集約化管理平臺是政府網(wǎng)站建站辦網(wǎng)、運營運維、拓展創(chuàng)新的基礎(chǔ)支撐,建好用好集約化管理平臺是政府網(wǎng)站集約化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。一、充分認(rèn)識集約化管理平臺與傳統(tǒng)網(wǎng)站群平臺的區(qū)別
集約化管理平臺和網(wǎng)站群平臺是政府網(wǎng)站在不同發(fā)展階段的產(chǎn)物,網(wǎng)站群平臺通過硬件基礎(chǔ)設(shè)施的集約,將政府網(wǎng)站統(tǒng)一部署在一起,基于內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)實現(xiàn)站點開設(shè)和內(nèi)容發(fā)布,但存在總體發(fā)展規(guī)劃不規(guī)范、數(shù)據(jù)資源整合不充分、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、管理維護(hù)基本各自為政、信息安全風(fēng)險各自承擔(dān)等問題。政府網(wǎng)站集約化管理平臺是政府網(wǎng)站群發(fā)展的高級階段,是適應(yīng)新形勢下政府網(wǎng)站發(fā)展要求、融合各項新技術(shù)成果的產(chǎn)物。在此階段,內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)只是作為集約化管理平臺的一個應(yīng)用,承擔(dān)站群內(nèi)網(wǎng)站內(nèi)容素材的編輯、整理、發(fā)布及共享調(diào)用的職責(zé)。集約化管理平臺利用云計算、大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù),實現(xiàn)網(wǎng)上信息與服務(wù)的集約、兼顧個性應(yīng)用擴(kuò)展、符合安全防護(hù)要求等效果,對內(nèi)再造業(yè)務(wù)流程、整合服務(wù)資源、形成統(tǒng)一的信息資源庫,對外以用戶為中心、部門間協(xié)作共享、提供“無縫式”的統(tǒng)一在線服務(wù)。
二、全面準(zhǔn)確把握集約化管理平臺特點
1、更加強(qiáng)調(diào)頂層規(guī)劃設(shè)計。
集約化管理平臺突出技術(shù)、服務(wù)、管理和設(shè)施的高度統(tǒng)一利用,面向多用戶、整合多層級多部門、支持多渠道、匯聚多來源、支撐大數(shù)據(jù),規(guī)范和引導(dǎo)政府網(wǎng)站發(fā)展建設(shè)。因此,集約化管理平臺更強(qiáng)調(diào)頂層設(shè)計的必要性和重要性,通過頂層設(shè)計定義體系框架,提供方向指引,實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一服務(wù)。2、更加強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)。
集約化管理平臺要求標(biāo)準(zhǔn)先行,通過編制全面、實用的政府網(wǎng)站集約化平臺建設(shè)規(guī)范和技術(shù)指南,為開展政府網(wǎng)站集約化建設(shè)提供技術(shù)指導(dǎo)和支持。通過明確集約化管理平臺技術(shù)架構(gòu)規(guī)范、功能規(guī)范、性能規(guī)范、對接規(guī)范、接口規(guī)范和安全規(guī)范,實現(xiàn)平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一和互聯(lián)互通;規(guī)范平臺基礎(chǔ)設(shè)施運維、平臺運維、網(wǎng)站運維、政務(wù)新媒體運維、統(tǒng)一信息資源庫安全運維以及應(yīng)急管理、其他運維措施的具體要求,打造統(tǒng)一高效的整體運維保障體系。3、更加強(qiáng)調(diào)開放創(chuàng)新拓展。
集約化管理平臺架構(gòu)基礎(chǔ),依托云平臺自有架構(gòu)體系和高可用、高可靠、高性能的云計算平臺,利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),構(gòu)建可靈活擴(kuò)展的開放式政府網(wǎng)站系統(tǒng)框架,融合新技術(shù)、加載新應(yīng)用、擴(kuò)展新功能。在原有系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,融合信息資源庫、全省統(tǒng)一互動交流平臺、績效考核等新應(yīng)用,構(gòu)建服務(wù)中心、運營中心和運維中心,為用戶行為分析、個性化推送、內(nèi)容聚合、智能搜索、政務(wù)新媒體管理等智慧應(yīng)用場景提供了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、支撐平臺和應(yīng)用環(huán)境。4、更加強(qiáng)調(diào)整體安全防護(hù)。
集約化管理平臺改變了傳統(tǒng)政府網(wǎng)站群體系下的網(wǎng)站安全防護(hù)格局。通過構(gòu)建集約化管理平臺體系,把原先分散的各網(wǎng)站平臺的安全防護(hù)工作任務(wù)歸并上移,為集約化管理平臺及相關(guān)應(yīng)用統(tǒng)一提供安全防護(hù),整合省級、市級政府網(wǎng)站集約化管理平臺安全防護(hù)設(shè)備和措施,健全完善全省政府網(wǎng)站監(jiān)測預(yù)警與應(yīng)急處置機(jī)制,打造全省政府網(wǎng)站安全閉環(huán),提升安全防護(hù)能力。三、構(gòu)建省市兩級平臺協(xié)同聯(lián)動體系,推進(jìn)全省政府網(wǎng)站規(guī)范有序發(fā)展
1、實現(xiàn)省市兩級平臺運維保障協(xié)同。
集約化建設(shè)前,全省政府網(wǎng)站散落在各市州區(qū)縣、部門的自建平臺上,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、運維能力有差異、運維數(shù)據(jù)無匯聚。集約化試點建設(shè),構(gòu)建集約化管理平臺運維中心,統(tǒng)一頂層設(shè)計,規(guī)范運維標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)省市兩級集約化管理平臺運維數(shù)據(jù)大集約;通過大屏、圖表等形式多維度展示基礎(chǔ)設(shè)施、平臺、網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、信息資源庫的運維情況,直觀全面地了解全省政府網(wǎng)站整體運維態(tài)勢,有效推動政府網(wǎng)站優(yōu)化升級和運維管理能力提升。2、實現(xiàn)省市兩級平臺監(jiān)管考核協(xié)同。
對標(biāo)國務(wù)院辦公廳秘書局《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》確定的各項要求,構(gòu)建集約化管理平臺運營中心,匯聚省市兩級平臺運營數(shù)據(jù),推動全省政府網(wǎng)站統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一運營;建設(shè)監(jiān)督考核系統(tǒng),利用常態(tài)化監(jiān)測數(shù)據(jù)、人工核驗等方式對省政府門戶網(wǎng)站、省直部門網(wǎng)站、各個市州政府門戶網(wǎng)站、各個縣市區(qū)政府門戶網(wǎng)站的嚴(yán)重錯誤、連通性、內(nèi)容更新、互動回應(yīng)等多項考核指標(biāo)進(jìn)行考核打分,為政府網(wǎng)站主管部門監(jiān)管考核和整改優(yōu)化提供依據(jù);依托集中匯聚的省市兩級平臺運營數(shù)據(jù),自動填寫政府網(wǎng)站工作年報部分?jǐn)?shù)據(jù),為政府網(wǎng)站智能化監(jiān)管考核探尋新途徑。3、實現(xiàn)省市兩級平臺重要信息協(xié)同。
多網(wǎng)站、多渠道的全網(wǎng)同步發(fā)聲逐漸成為政府重要信息的主要傳播方式。通過集約化試點工作,省市兩級集約化管理平臺依托統(tǒng)一規(guī)范的技術(shù)架構(gòu),以信息資源庫為支撐,通過內(nèi)容管理系統(tǒng)和政務(wù)新媒體管理矩陣,構(gòu)建跨站點多賬號統(tǒng)一管理體系,靈活配置審核流程,實現(xiàn)重要信息在不同平臺、多個網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的一鍵發(fā)布,進(jìn)一步增強(qiáng)各級政府網(wǎng)站之間、政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體之間、各政務(wù)新媒體之間的業(yè)務(wù)協(xié)同,打造核心輿論引導(dǎo)力,形成“一次采集、多元生成、全網(wǎng)發(fā)布”的整體協(xié)同聯(lián)動新態(tài)勢。